FedEx Kinko’s:
全球文印专家---数码快印，全球领先
FedEx Kinko’s （联邦快递金考）是全球最大和最为知名的快印连锁公司，隶属于联邦快递集团，在全球11个国家拥有超过1，600家以网络互连的门店，每年向1亿多家企业和个人提供服务，其中包括财富500强中的370家。 FedEx Kinko’s始终如一地为顾客提供专业化、个性化和一站式的图文处理服务。 在美国，24小时营业的FedEx Kinko’s被客户称为“救生员”（Life Saver）。 FedEx Kinko’s 目前在上海、北京、深圳、广州等城市拥有17家门店，具备了为主要客户提供全国解决方案的能力。 FedEx Kinko’s 的主要门店均位于商业繁华区域， 且均为24小时营业，为客户提供了最大的便利。
FedEx Kinko’s 采用目前市场上最先进的数码快印设备， 印刷过程中使用高品质的墨盒和纸张，保证印刷成品超出客户所想。同时我们拥有高效灵活的送货机制， 可以按您的要求24小时送货上门。来充分感受全球文印专家--FedEx Kinko’s 高品质的数码快印技术所带来的方便快捷吧!
FedEx Kinko’s和FedEx的发展简史：
创业伊始，FedEx 和FedEx Kinko’s 除了思想一无所有。通过不断的思想创新，两个公司成长壮大并形成了自己的竞争优势。的确，两家公司的最大特点是它们将创新的理念灌输到整个组织机构的各个方面。
FedEx作为联邦快递公司创建于1971—这是创始人Fred Smith先生的一个梦想。 Smith先生首先在一篇学院论文上提出了通宵航空快递服务的概念。虽然学院的教授们对这一概念评价一般，但是Smith先生和联邦快递公司的团队持之以恒地克服了无数的困难和失败，最终创立了世界上第一个通宵航空快递服务业务，并不断地发展壮大。联邦快递不仅改变了运输工业的发展，而且极大地改变了美国商业运转的时间表。
几乎在1970年的同一时间，第一家Kinko’s在加利福尼亚大学圣巴巴拉校园的Isla Vista开业。这个小店只有100平方英尺的面积。白天复印机被移到过道上以便能腾出更多的营业空间，创始人Paul Orfalea先生在小店的墙上凿了一个洞与隔壁卖玉米面豆卷的柜台相通，这样他无须离开复印机就可以进餐。Paul先生称该复印店为“Kinko’s”，这是他的大学密友们给他起的绰号，因其有一头略带红色的卷发。五年以后，这个有着古怪名字的小店发展到24家。又过了四年，小店发展到72家。到了上世纪90年代，小店发展到800家—这个有着令人难忘的名字的公司，对学术、商业以及无数客户的个人生活都产生了长远的影响。
然而，尽管此时零售网点不断发展，Kinko’s却没有一个公司组织架构以及集中的财务报告等管理体系，也没有一个电子商务网络，其所利用的只是简单的数字技术。1996年，由于Clayton和Dubilier & Rice风险公司的进入，一切发生了改变。
Kinko’s为公司引入了集中的预算和财务规划系统，以及采购、房地产和信息技术。公司开始投资建立技术管理设施，包括将所有的店面通过数字技术连接起来。到了2000年，Kinko’s的客户已经发展到包括自由职业者、商业印刷客户以及大型公司在内的客户群。
然而，随着商业客户的持续增长，进一步的变革越发显得必要。Kinko’s将其总部从加利福尼亚的Ventura迁到得克萨斯的Dallas，并努力利用其大规模的零售和电子商务网络系统的优势最大限度地提高效率、扩大生产能力，从而促进收入的增长。
公司的发展成就引起了Fred Smith先生注意。多年以来，Kinko’s的文档解决方案和商业服务能够从战略层次上满足FedEx的快递服务的需要，从而对其产生了一定吸引力。现在，随着Kinko’s营业网点的扩大、中小商业客户和大型商业客户数的增加，以及强大的电子商务网络系统的建立，两家公司之间的协调合作显得更加迫切。
2004年2月，Kinko’s被FedEx收购，仅仅两个月之后，其品牌名称改为FedEx Kinko’s办公和印刷服务—预示着我们公司引以为豪的历史开始进入了一个新的发展、收获和创新的阶段。
美好的紫色承诺
我们全体员工都奉行一个单纯的承诺：
“让客户每一次都享受到FedEx 无与伦比的服务。”
遵守这项承诺，我们就能满足不同客户的各种期望：
全力以赴让客户满意。
充分展示自己的专业水平和工作能力，对客户礼貌有加，体贴周到。
准确地处理好客户的每一笔业务，为他们提供最优质的服务。
以百分之百的准确率处理客户信息。
金考环保理念宣言
金考在我们员工、客户以及商业合作伙伴眼中是一家有社会责任心的企业，它以保持和改善全世界的环境状况为荣。当我们评估环保绩效和商业合作伙伴的经营业绩时，金考就在努力思考和量化所有环保成本和利益。金考将自己视为环境的服务者，意识到商业发展对保持和改善社会状况和环境状况的影响，并利用现有的经营方法、产品和服务手段来：
最大限度利用可回收环保原材料，同时尽可能减少使用原始资源
号召我们的商业合作伙伴实施减少浪费、产品回收、可持续自然资源管理的计划
利用节能技术和可更新能源
持之以恒地努力消除所有不可循环使用的废物流
与使用我们的产品作为原材料的商业伙伴培养互惠互利的商业关系
推广环保产品的应用和销售
金考的所有员工都有权查问和质疑公司做出的任何商业决策，以确保我们始终履行对环境保护的承诺。公司鼓励员工努力成为社区环保的积极倡导者，从而改善和保护环境，传达金考对客户和商业伙伴的环保承诺。
在金考，我们矢志不渝地专注于提高我们的环保绩效，同时满足员工、客户和商业伙伴的需要。我们利用各个分支机构作为传播手段来提高客户和员工对我们购买的产品、从事的工作及周围环境这三者关系的意识。
1997年10月，金考执行委员会一致通过了>。该宣言的目的是确立金考的环保绩效目标，同时继续为客户提供有价值的产品和服务。我们的目标是达到宣言中所述的境界。
前景展望:
FedEx Kinko’s 除提供标准的一站式图文处理服务外，每家门店还根据周边客户的需要形成了自己的特色。例如，FedEx Kinko’s上海徐汇区设有高保密帐单打印中心，为区内金融机构提供打印、折叠、封装、交付邮寄一体的帐单外包服务；FedEx Kinko’s北京CBD设有标书精装中心，为周边高端客户制作市场最高质量的重要项目投标文件；在未来5年内，FedEx Kinko’s计划在全国主要城市设立100家以上分店或生产中心，为我们的客户提供全方位5星级的图文处理服务。
采取一切办法为客户提供优质的服务一直是FedEx Kinko’s传统。
顾客至上是我们的服务宗旨，我们发展长期的客户关系以促进共同的成长和发展。我们以能为顾客提供高质优价、方便快捷，专业友善的服务而自豪。
